Montoto: “El éxito en la mediación es el momento en que la gente asume su autonomía conflictual”
Siete de cada diez personas que acudieron al Centro Judicial de Mediación del Poder Judicial (Cejume) para resolver conflictos de tenencia, régimen de visitas y alimentos llegaron a un acuerdo total o parcial en el periodo comprendido de mayo a diciembre de 2020, aseguró el director del Centro Judicial de Mediación, José Luis Montoto.
“El éxito en la mediación es el momento en que la gente asume su autonomía conflictual”, destacó en diálogo con Radiactiva. Indicó que en casi el 100 por ciento “cuando se llega a un acuerdo, la gente ya resuelve más cosas. Se incorpora a los alimentos el régimen de contacto, o permiso de viaje”, ejemplificó.
“La gente que acuerda en el Cejume lo lleva al Juzgado que lo homologa directamente”, indicó.
“Desde mayo a diciembre de 2020 el nivel de legajos gestionados de manera virtual fue muy similar al de presencial, y lo que menos hubieron fueron los mixtos”, señaló. En ese sentido precisó que 404 acuerdos se realizaron de manera virtual, 394 presencial y 106 mixtos.
Según apuntó Montoto, “las familias empezaron a rediseñar su relación, hubieron casos se planteaban que querían modificar la cuota alimentaria porque no estaba trabajando, pero se generaba una alternativa. Nuestro entorno es colaborativo, respecto al jurisdiccional que la mirada es adversarial. Allí la lucha se profundiza y no se generan muchas opciones”.
“Muchas propuestas o modificaciones se hicieron por ejemplo con una mirada de tres de distancia. Se hacía un acuerdo, que modificaba el anterior, y se proyectaba volver a analizar volver al acuerdo anterior o mantenerlo. Fue la mejor forma de avanzar”, sostuvo. “Hubo casos que se volvieron a juntar, por una cuestión práctica más que nada”, añadió.
Cambios de sistematización de atención
“Los cambios que se produjeron sobre todo en 2020 estuvieron asociados al impacto que tuvo el planteo de la Organización Mundial de la Salud respecto a la pandemia. Lo que se planteaba que iba a durar una semana se convirtió en algo que fue mucho más duro”, expresó Montoto.
“Todas las reuniones de mediación se fueron posponiendo. Se suspendieron acciones, se establecieron ferias judiciales. A nosotros nos afectó muy fuertemente porque la mediación parte de la idea de presencialidad, la gente tiene que estar cara a cara. Había que replantear la presencialidad, entonces el Superior Tribunal de Justicia dictó una acordada que entra en vigencia a fines de mayo. Desde entonces empezamos a brindar un servicio adicional, de mediación online, siempre con la mirada puesta en la diversidad de situaciones que se nos vienen planteando”, explicó.
En ese sentido, citó que se habilitaron cuatro salas para presencialidad, con la distancia correspondiente de dos metros, con toda la bioseguridad que corresponde. La otra mixta, una parte de manera online y la otra presencial. “Hay gente que no tiene recursos para acceder online. Habilitamos una sala para que la brecha tecnológica no sea un impedimento para el acceso a servicio de mediación”, señaló.
¿Qué es la mediación?
Se entiende por mediación al proceso pacífico, voluntario y colaborativo, para la resolución de conflictos, que consiste en la intervención de un tercero neutral, el mediador/a, que por expreso pedido de los interesados promueve y facilita la comunicación y el diálogo entre las partes, para intentar llegar a un acuerdo que satisfaga los intereses de las personas involucradas.
Es confidencial, garante, rápido y económico, inmediato y neutral e imparcial. Intervienen en el proceso: las partes (personas que están en conflicto), mediadores (asiste a las partes, no juzga, ni toma decisiones, sólo procura una solución) y los abogados (vela por los derechos de las partes).
