Aumentan las quejas por el servicio de transporte urbano en Eldorado
A los constantes reclamos de vecinos de la ciudad respecto al servicio que presta la empresa ETCE en el servicio de transporte, se sumó la Cámara de Comercio de Eldorado, manifestando su preocupación. En las última semanas aumentó el disgusto de los usuarios de colectivos de Eldorado por el servicio que presta la empresa ETCE debido al levantamiento de servicios en algunos barrios,
las demoras en las paradas de colectivos y la poca frecuencia en algunos servicios, son los reclamos más escuchados.
La situación llevó a que referentes de distintos barrios recolecten firmas solicitando se realice
una licitación del servicio del transporte. A estos reclamos se sumó la CACIEL quien mediante un comunicado de prensa expresó “su preocupación ante el conflicto entre ciudadanos y la Empresa de Colectivos Urbanos ETCE –
Kenia”, destacando que “Esta tensión surge como consecuencia del persistente y notorio mal servicio (según manifestaciones de los Ciudadanos) ofrecido por la compañía en el transporte urbano, lo cual ha generado un descontento generalizado entre los habitantes de nuestra comunidad.”
De acuerdo a la CACIEL “Los continuos reportes y reclamos por parte de los usuarios evidencian una serie de problemáticas recurrentes, tales como retrasos sistemáticos en los horarios, cambios de recorridos, deficiencias en la mantención de las unidades, y una falta de atención efectiva a las necesidades de los pasajeros. Estas condiciones no solo impactan negativamente en la calidad de vida de quienes dependen del transporte público, sino que también inciden en el desenvolvimiento de la actividad económica y comercial de nuestra ciudad”.
