Abogados exigen mejor atención de la Udai de Anses

Desde el Colegio de Abogados de Misiones hicieron público ayer la necesidad de mejorar la atención en la Unidad de Atención Integral (Udai) Posadas, que es una oficina dependiente de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses) para atender los trámites del público en general.

Puntualmente los reclamos se hicieron sobre el funcionamiento de la Udai Posadas, para que mejoren la atención tanto a favor de quienes ejercen el derecho previsional como de los beneficiarios.

Primero se planteó a través de un escrito al jefe de la Udai Posadas, Mario Esper Perié, y ayer lo hicieron público en el marco de un reclamo nacional por observarse similar situación en todo el país.

“En Misiones se presentó un petitorio con una serie de quejas, falta de turno, deficiente atención, no resolución de expedientes, pésima atención virtual”, resumió a El Territorio el presidente del Colegio de Abogados, Arturo Fernando Orbe.

Explicó que en forma posterior a la presentación del escrito concretaron una reunión con Perié. En tanto, ayer surgió la idea de armar una mesa de trabajo para avanzar en las soluciones.

El titular del Colegio de Abogados de Misiones indicó ayer que desde la dependencia de Misiones “no acompañaban la marcha, pero sí el reclamo”, que se planteó en una conferencia de prensa.

Desde allí, detallaron la situación por la que están atravesando y surgió de la reunión proponer al responsable de la Udai local, un convenio de colaboración para solucionar estos problemas en conjuntos con más capacitación.

Los pedidos

En el escrito piden “trato respetuoso y amable” a los profesionales del derecho y a los beneficiarios, de los que actúan en calidad de apoderados y no como gestores. Plantean que hay “imposibilidad de ingreso de expedientes”.

En ese sentido señalan que “no hay disponibilidad de turnos para la atención presencial a los profesionales en la Udai Posadas.

Sobre presentación espontánea plantean que “no hay disponibilidad de inicio de trámites a los profesionales, lo cual sí se permite a los particulares”.

En consecuencia, solicitaron “se otorgue igual trato a los profesionales del Instituto de Seguridad Social”.

Más reclamos

Otro punto planteado es la atención virtual. “Hay numerosos trámites que no se pueden realizar por atención virtual”, indican en el escrito.

En tal sentido señalan la jubilación con servicios diferenciales, retiro transitorio por invalidez con servicios diferenciales, entre otros.

Plantean que la “atención virtual no es ágil, se solicitan documentos que ya fueron subidos, se cierran atenciones sin explicación y detenta un atraso superior a los cinco meses”.

Ser más expeditivos

En cuanto a las resoluciones, en el escrito firmado por Orbe y la secretaria del Colegio, Valeria Soczyuk, sostienen la imposibilidad de contar con la resolución favorable de las solicitudes e incluso de resolución denegatoria para continuar la instancia”.

En cuanto a retiro por invalidez, “la página web de Anses no asignan turno ante las comisiones médicas, en los trámites iniciados 2020 por retiro por invalidez”, se quejaron.

Propuestas de soluciones

Desde el Colegio de Abogados realizaron además, una serie de propuestas y recomendaciones para revertir lo que ocurre en la Udai.

Proponen “que se permita iniciar cuatro turnos diarios a los profesionales, distribuyéndose entre los miembros del Instituto de Seguridad Social y otros profesionales”.

A su vez, que se destine un área de atención a estos profesionales, además de ampliar el horizonte de turno.

Recuerdan a su vez en el escrito, que estos profesionales están acompañado a los sectores más vulnerables de la sociedad, por lo que reclaman revertir cuanto antes esta situación.