La mediación de conflictos entre vecinos creció 40% en un año en Posadas
El crecimiento de los conflictos vecinales en la ciudad quedó reflejado en las cifras del área de Métodos Participativos y mediación comunitaria, que durante 2025 ya realizó alrededor de 245 intervenciones, un 40% más que el año anterior. Desde el municipio señalaron que el incremento no solo responde a una mayor demanda, sino también a que más vecinos conocen y utilizan esta herramienta para resolver problemas cotidianos sin recurrir a la Justicia.
La mediación comunitaria funciona a través de las delegaciones municipales y busca intervenir en disputas barriales antes de que escalen a instancias judiciales o policiales. Según explicó Ramírez, el trabajo se desarrolla “todos los días” mediante agentes territoriales que reciben reclamos y promueven espacios de diálogo entre las partes involucradas.
Entre las situaciones más frecuentes aparecen conflictos por medianería, filtraciones, ruidos molestos, tenencia responsable de mascotas y cuestiones vinculadas al arbolado urbano. “Tenemos una temática variada en cuanto al conflicto que se puede generar, pero todos tienen algo en común: pueden resolverse a través del diálogo”, señaló.
El procedimiento comienza con la recepción del reclamo, que puede realizarse en las delegaciones municipales, a través de redes sociales o mediante formularios digitales. Luego, los equipos intervienen en territorio, toman contacto con las personas involucradas y generan instancias de conversación para intentar alcanzar acuerdos.
“Es un proceso voluntario y no judicial. Las partes son las protagonistas y las que deciden cómo resolver su situación”, explicó Ramírez, quien además remarcó que el rol de los mediadores es mantener la neutralidad y facilitar la comunicación entre vecinos.
En ese sentido, indicó que se utilizan herramientas como la escucha activa y la empatía para evitar que las diferencias se profundicen. “Nosotros no estamos a favor de ninguna de las partes”, afirmó.
Desde el área sostienen que uno de los principales objetivos es evitar la escalada de conflictos cotidianos que podrían derivar en denuncias o enfrentamientos mayores. “Muchas veces las situaciones podrían resolverse antes de llegar a una instancia judicial o policial. La mediación permite encontrar soluciones más rápidas, económicas y sostenibles en el tiempo”, indicó Ramírez.
Finalmente, invitó a los vecinos a acercarse al servicio en caso de necesitar asistencia. “Pueden contactarse a través de las redes sociales, la web de la Municipalidad o acercarse a la delegación más cercana. Hay un equipo preparado para escuchar y acompañar cada caso”, expresó.