El gobierno dispuso aumentos en telefonía, internet y cable

A través de la publicación en el Boletín Oficial, el gobierno nacional dispuso un nuevo incremento en los servicios de internet, telefonía fija y móvil y televisión por cable y satelital. La medida autoriza una suba del 9,5% a ejecutarse en mayo y otra similar en julio, sumando así la totalidad de 19%.

En un contexto de fuerte y escalada inflación, los usuarios se mostraron descontentos por la resolución 725/2022, firmada por Claudio Ambrosini, presidente del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) -organismo encargado de regular el precio de esos servicios - que determina los respectivos incrementos

Además de las dos subas, las autoridades también dispusieron un incremento específico de los valores máximos que pueden cobrar las compañías de telefonía celular en la modalidad prepaga.

Esta actualización se suma a la que se realizó en enero pasado, que fue del 9,8% y alcanzó solamente a las empresas de internet, telefonía fija y televisión por cable y satelital, que tengan menos de 100 mil clientes.

De esta manera, a partir de la factura correspondiente a mayo, las prestadoras de telefonía celular podrán aplicar el primero de los aumentos, para “cualquiera de sus planes en las modalidades pospagas y mixtas”. En tanto, en julio podrán volver a incrementar sus precios otro 9,5%, “tomando como referencia los valores actualizados”, dando una suba acumulada de 19%.

Lo mismo sucederá con las licenciatarias de Servicios de Valor Agregado de Acceso a Internet (SVA-I), de Servicios de Telefonía Fija (STF), de Servicios de Radiodifusión por Suscripción mediante vínculo físico y radioeléctrico (SRSVFR) y de Servicios de Comunicación Audiovisual de Radiodifusión por Suscripción mediante vínculo satelital (DTH).

En tanto, los precios para la “modalidad prepaga pura” de la telefonía celular quedaron fijados de la siguiente manera: por un lado, la recarga de 50 MB de datos móviles por día costará $27,40 en mayo y $30 en julio, con impuestos incluidos. Asimismo, el segundo de voz estará $0,42 en mayo y $0,46 en julio, con impuestos incluidos. Y finalmente los mensajes de texto (SMS) costarán $5,50 en mayo y $6 en julio, también con los impuestos incluidos.

Devolución

El gobierno remarcó que cualquier incremento sobre los precios minoristas que hubiese sido aplicado por las compañías y “que supere los valores expresamente autorizados”, deberá ser reintegrado a sus usuarios en la próxima factura a emitir, con actualización e intereses sujetos a la misma tasa de interés que aplican por mora en el pago.

Además, en aquellos casos en los que algún cliente no abone su factura con estos aumentos no aprobados por la Enacom, las prestadoras “deberán abstenerse de computar los plazos legales vigentes para proceder a la suspensión del servicio ni aplicar, con causa en dichas facturas, las demás disposiciones vigentes”.

Por último, el Poder Ejecutivo les advirtió a las compañías que incumplir con esta medida “se entiende violatorio de los derechos de los clientes y las clientas e incumplimiento de las obligaciones de los prestadores y dará lugar a la aplicación de las sanciones”.

Entre los considerandos de la Resolución, el gobierno señaló que, teniendo en cuenta que “el último incremento autorizado por este Enacom fue de aplicación segmentada y asimétrica para enero de 2022, y destacando el enorme esfuerzo que las prestadoras del sector realizan para acompañar las distintas medidas de contención de la pandemia”, correspondía “autorizar nuevos incrementos con aplicación para los meses mayo y julio 2022. 

En cifras
19%
Será el incremento total que sufrirán los servicios, lo que será dividido en dos veces: la mitad se aplicará con las facturas de mayo y la otra mitad, en julio.